Gardrops Satıcıdan Aldığım Tehdit Ve Hakaret İçeren Mesajlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Gardrops üzerinden b*** adlı hesaptan iki farklı renkte abiye elbise satın aldım. Ürünleri almadan önce ilanların kiralık mı yoksa satılık mı olduğunu netleştirmek için satıcıya mesaj yazdım. Bunun üzerine satıcı bana “Mal mısınız, siz dalga mı geçiyorsunuz” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı. Ayrıca “Bakın akıllılık gibi sandığınız şey var ya, size bir poşet gönderirim, elinize ulaştığında da sizi engellerim, o para da bana yatar” diyerek son derece tehditkar ve güven sarsıcı bir şekilde mesajlar attı.

Bu yaşananların ardından ürünü kısa süre içinde iptal ettim. Gardrops üzerinde, satıcının 12 saat içinde iptali onaylamazsa siparişin otomatik olarak iptal edileceği bilgisi bulunuyor; ancak satıcı beni engellediği için süreçle ilgili herhangi bir ek bilgi alamıyorum ve ödediğim ücretin güvenli şekilde iade edilmesini istiyorum.

Gardrops’un, hem bu satıcı hesabını iletişim dili ve tehditkar tavrı nedeniyle incelemesini, gerektiğinde yaptırım uygulamasını hem de bu alışveriş için ödediğim tutarın güvenli ve hızlı bir şekilde iade sürecini şeffaf biçimde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.