to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Gardrops uygulamasını satıcı olarak kullanıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulamadaki müşteri temsilcileri neredeyse hiç ilgilenmiyor, yazışma başlatıyorum sadece otomatik bir “merhaba ben …” mesajı geliyor, sonrasında hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve sohbet kendiliğinden kapanıyor. Sorun yaşadığımda karşımda muhatap bulamıyorum.
Bugün de ürünüm alıcıya teslim edilmesine rağmen alıcı onay vermediği için paramı alamıyorum. Alıcıya ulaşamıyorum, cevap vermiyor ve sistem beni zorunlu olarak 48 saat beklemeye mecbur bırakıyor. Satıcı olarak haklarımın korunmadığını, satıcının mağdur edildiğini düşünüyorum. Alıcı isterse anında iade edebiliyorken, satıcı para beklerken yalnız bırakılıyor.
Ben Gardrops’tan, öncelikle müşteri temsilcilerinin gerçekten cevap vermesini, sohbetlerin otomatik kapanmamasını ve satıcıların da en az alıcılar kadar korunmasını istiyorum. Ürün teslim edildiği halde 48 saat beklemek zorunda kalmak istemiyorum, paramın gereksiz yere bekletilmeden ödenmesini ve bu süreçlerle ilgili daha adil, satıcıyı da gözeten bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde uygulamayı silmeyi ve başka platformlara geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum.
Yaklaşık iki yıldır Gardrops üyesiyim ve bu süre boyunca uygulamada herhangi bir sorun yaşadığımda muhatap bulamama problemiyle sürekli karşılaşıyorum. Uygulamada yer alan canlı destek butonu aslında sadece otomatik cevap veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Mail yoluyl...
Gardrops üzerinden 1500 TL bedelle bir kadın çizme satışı gerçekleştirdim. Ürün alıcıya 8 Ocak tarihinde teslim edilmesine rağmen, alıcı teslimatı sistem üzerinden onaylamadı. Uygulama, 48 saat sonunda sistemin otomatik olarak onaylayacağını belirtiyor; ancak bu süreç satıcı açısından gereksiz bir m...
Gardrops üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürün alıcıya günler önce ulaştığı halde alıcı sistem üzerinden onay vermediği için ödemem hâlâ hesabıma geçmedi ve param beklemede görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gardrops canlı desteğe yazdım ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğim...
Gardrops üzerinden yaptığım 5 farklı satışta da, ürün alıcıya ulaştıktan sonra ödememin yapılması için alıcının onay vermesini beklemek zorunda kalıyorum. Kargoya ürünleri hızlıca teslim etmeme rağmen, alıcılar ürünü teslim aldıktan sonra onay vermekte çok geç kalıyorlar ve bu süreç genellikle 2-3 g...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Yorumlar