Reddedilen Ürünler Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Geri Gönderim Talebi

Gardrops’ta Premium üyeyim ve 30 Ocak tarihinde mont, çanta ve benzeri giyim ürünlerimi göndererek satışa sunmak istedim. Ancak gönderdiğim ürünler arasında bazıları sistemde “uygun bulunmamış” şeklinde reddedilmiş olarak görünüyor ve bu red nedenlerinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Reddedilen ürünlerimi tarafıma geri talep etmeme rağmen ne düzgün bir muhatap bulabildim ne de uygulama içi destekten gerçek bir dönüş alabildim. Uygulama içi destek bölümünde yalnızca “başka birime yönlendirildiği” ve cevabın 48 saat içinde verileceği şeklinde hazır bir cevap gönderiliyor, fakat bu 48 saat hiçbir şekilde bitmiyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca ürünlerimi geri talep ederken benden herhangi bir ücret ya da kargo bedeli de istenmedi.

Reddedilen ürünlerimin tamamının en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.