EFT Ödemesi Görünmüyor, Sipariş Yok Ve Acil İade Talebi

Gardrops üzerinden çocuk giyim ürünü siparişi verdim ve 6 Temmuz tarihinde EFT yoluyla ödememi yaptım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen Gardrops hesabımda bu EFT’ye ait herhangi bir sipariş ya da bekleyen işlem görünmedi, karşı tarafa da bildirim gitmemiş.

Ben de ürünümü alabilmek için bu kez kart ile ödeme yaparak aynı siparişi tekrar oluşturdum ve kart ile verdiğim sipariş sorunsuz şekilde onaylandı. Şu an kart ile ödediğim sipariş aktif ancak EFT ile çekilen para ortada yok, bu ödeme hiçbir şekilde sistemde görünmediği için ne paramı ne de siparişimi görebiliyorum.

Gardrops tarafında ulaşabileceğim bir telefon numarası veya muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. EFT ile yaptığım ödemenin acilen tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.