to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Defolu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gardrops üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 700 TL ödeyerek bir takım satın aldım ve ürün 24 Kasım 2025’te elime ulaştı.
Ürünü teslim aldığımda pantolonun ağ kısmında ve ön kısmında belirgin sökükler olduğunu gördüm.
Bu nedenle uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum; ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürünü terziye götürüp yaptırmamı söyledi. Defolu gönderilen bir ürünü tamir ettirmek yerine iade etmek istememe rağmen, sistem tamamen satıcının onayına bırakıldığı için süreç ilerlemedi. Benzer uygulama olan Dolap’ta ürünü firma ekibi inceleyip iadeye kendisi karar verirken, Gardrops’ta bu sürecin tamamen satıcının insafına bırakılmış olması beni mağdur etti. Uygulama içinde doğrudan ulaşabileceğim bir destek hattı veya müşteri hizmeti de bulamadığım için durumu Gardrops’a iletemedim.
Gardrops’un defolu gönderilen bu ürünü inceleyerek iade sürecimi başlatmasını ve ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade onay mekanizmasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
