Kırık Gardırop Aynası Değişimi İçin Süre Aşımı Ve İletişimsizlik

6 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi’indeki İstiklal Mobilya şubesinden mobilya satın aldım. 16 Temmuz 2026 tarihinde ürünler evime teslim edilirken gardırobun aynası kırık şekilde getirildi. Teslimat sırasında bu durumu hemen görevli personele bildirdim ve kırık parçanın 7 gün içinde değiştirileceği söylendi.

Verilen sürenin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı telefonla 5 kez aradım, her seferinde parçanın değişeceği ve ekiplerin geleceği ifade edildi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden.

Kırık gelen gardırop aynasının bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.