Ürünüm Depoda Kalıyor Ve Destek Bulamıyorum

Gardrops üzerinden satışını yaptığım bir ürünü kargoya verdim ancak ürünüm alıcıya teslim edilmediği gibi şu an iki gündür depolarında tutuluyor. Bana sorulmadan, herhangi bir onayım alınmadan ürünümün depoda bekletilmesi ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan bir yetkiliye ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir destek ya da net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünümün durumuyla ilgili bilgilendiriliyorum ne de süreç hakkında açıklama yapılıyor.

Ürünüme bir an önce ulaşmak istiyorum. Ürünümün tutulduğu depodan çıkarılarak, tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.