to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımın 100 TL Bakiyesinin IBAN Onayına Rağmen Ödenmemesi
Gardrops bünyesindeki “gulw” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 15–18 Şubat 2026 tarihleri arasında kapatıldıktan sonra, içeride kalan satış gelirlerimden oluşan yaklaşık 100 TL civarındaki bakiyemin iadesi için destek ekibiyle e-posta üzerinden (d*****@gardrops.com) iletişime geçtim. 18 Şubat 2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-postada, paylaştığım Ayşegül Ö*** adına TR…0412 45 IBAN numarasının doğru olduğu Gardrops tarafından açıkça teyit edildi.
Buna rağmen bu onayın üzerinden günler geçmesine karşın bakiye iadem halen gerçekleştirilmedi. Aynı e-posta adresi üzerinden yaptığım son hatırlatma mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem hesabımın kapatılması sonrasında içeride kalan satış gelirlerimin bekletilmesi hem de onaylanmış IBAN’a rağmen ödeme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mülkiyet hakkım olan bu tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafımda tutulmasını istemiyorum. IBAN bilgisi daha önce kendileri tarafından da teyit edilmiş olan hesabıma, bekletilen bakiyemin ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştireceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
