to read complaints and reviews, or file yours.Bestseller Kesintisi Ve Hesap Kapatılması Nedeniyle 1.410 TL Ödememin Hemen Ödenmesini İstiyorum
Gardrops’ta “evlinahomee” kullanıcı adlı hesabımdan 08.02.2026 tarihinde 2.000 TL’ye bir ürün sattım ve ürünü 09.02.2026 tarihinde kargoya verdim. Satıştan sonra bakiyeme yalnızca 1.410 TL eklenmiş olduğunu görünce, bu kadar yüksek kesintinin nedenini sorduğumda “bestseller kesintisi” gibi gerekçelerle açıklama yaptılar. Bu kesintiyi haksız bulduğumu ve bu şekilde haksız kazanç elde ettikleri için şikayet edeceğimi söyledim.
13.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra, hiçbir ek uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve hesabımda görünen 1.410 TL bakiyeme de erişemez hale geldim. Parayı birkaç gün içinde çekerim ya da uygulama içinde harcarım diye düşünürken hesabımın kapatıldığını fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle telefonda sadece hafta içi belirli saatlerde iletişim kurulabildiğini öğrendiğim için sonrasında tekrar kimseye ulaşamadım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatılmasını ve mevcut bakiyemin tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum.
Hesabımın yeniden açılmasını istemiyorum, ancak tarafıma ait olan 1.410 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve acil şekilde ödenmesini, ayrıca yapılan kesintinin detaylarının açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Hesabım kapatıldı, 2.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum; IBAN doğrulandı fakat geri ödeme yapılmadı ve konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı. Bestseller kesintilerini kabul etmiyorum.
Merhaba, Çeşitli mağazalarda ve satış platformlarında faaliyet gösteren, özellikle yenilikçi ürünler sunan, seri satışlar gerçekleştiren ve Gardrops'un kargo anlaşmalarını tercih eden üyelerimiz, otomatik olarak "önemli satıcılar" kategorisine alınır. Bu üyelerimizden 250 TL’ye kadar 14,99 sonrasında %6 oranında işlem bedeli alınır. Bu oran Gardrops’un hizmet verebilmesi için gereken minimum tutardır. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı derdinizi orada anlatırsınız artık ben tüm gerekli delilleri ve evrakları sundum siz uğraşın bu saatten sonra banane
"21.02.2026 tarihli 2026/0623.1408 numaralı Hakem Heyeti başvurumu kendilerine iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Mağduriyetim devam ediyor, yasal süreci sonuna kadar takip edeceğim."
