to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renkleri Dağılan Loro Piana Tişört İçin 650 TL İade Ve Satıcı Engeli
21 Mayıs’ta Gardrops 2. El uygulaması üzerinden “ogzwear” adlı satıcıdan Loro Piana t-shirt satın aldım. Ürünü kullanıp ilk kez yıkadığımda tişörtün tüm renkleri dağıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 5 gün içinde bu sorun ortaya çıktı.
Durumu satıcıya fotoğraflı olarak iletip ücret iadesi talep ettim ancak satıcı beni engelledi. Bunun üzerine Gardrops destek birimine yazdım fakat işlem tamamlanmış olduğu gerekçesiyle konuyu kapattılar. Oysa satıcı hâlâ platformda satış yapmaya devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, bu alışverişle ilgili ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının halen aktif olması sebebiyle, gerekirse satıcının bir sonraki satışlarından doğacak tutar üzerinden de bu iadenin çözülebileceğini düşünüyorum. Bu konuda Gardrops’un kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım sergileyerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
