Ana Sayfa
Gardrops
İade
İlanı 38 Olan Bot 36 Geldi Satıcı İadeyi Reddetti Ve Gardrops Yardımsız Kaldı

ID:34769132

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İlanı 38 Olan Bot 36 Geldi Satıcı İadeyi Reddetti Ve Gardrops Yardımsız Kaldı

Fatma

Gardrops

05 Ocak 15:24

1.042

Gardrops üzerinden 27 Aralık tarihinde, ilanda açıkça 38 numara olarak belirtilen bir botu satın aldım. Ürün 2 Ocak’ta elime ulaştığında gelen botun 36 numara olduğunu gördüm. Yani ilandaki numara bilgisiyle gönderilen ürünün numarası tamamen farklıydı.

Satıcıyla uygulama üzerinden hemen iletişime geçip durumu anlattım ancak satıcı ısrarla ürünün 38 numara olduğunu iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Gardrops uygulaması üzerinden de şikayet oluşturdum. Benden “alıcı koruma” adı altında tahsil ettikleri 99 TL’ye rağmen, bu süreçte ne satıcıyla ilgili ne de yanlış numaralı ürünle ilgili olarak yanımda durmadılar.

Gardrops destek ekibine, iade talebi açtığımı ve satıcının bunu kabul etmediğini, yardım istediğimi açıkça yazdım. Bana yalnızca “incelenip size dönüş yapılacak” denildi, fakat üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Hem satıcının yanlış numara gönderip sorumluluk almamasından, hem de alıcı koruma ücreti almalarına rağmen Gardrops’un sürece etkin bir şekilde müdahil olmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 278,09 TL’nin, içindeki 99 TL alıcı koruma ücreti de dahil olmak üzere, tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Gardrops

19 Ocak 09:49 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Fatma

19 Ocak 11:20

Ben iletişime geçtim oradan, ne yardımı Allah'ın aşkına, 2 kere yazdığım halde satıcıyı haklı buldunuz, siz hakkımı korumadınız, benden boşuna alıcı koruma parası aldınız, tüh size

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Koruma Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Nur

Gardrops

01 Kasım 2025 14:16

886

22 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım kadın mont, görsellerdeki gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. 31 Ekim'de ürünün iadesi kabul edildi ve ürün bedeli hesabıma yatırıldı. Ancak, alıcı koruma ücreti olarak ödediğim 100 TL tarafıma iade edilmedi. 97281295 numaralı siparişim...

alici-koruma-ucreti-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

4 Destek

2 Yorum

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İlanı Yanıltan Ve Kullanılmış Pantolonun İadesi Reddedildi

Sümeyye

Gardrops

24 Aralık 2025 22:50

1.575

Gardrops üzerinden 14 Aralık tarihinde yeni etiketli pantolon olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi. İlanda ürün yeni ve etiketli olarak belirtilmiş olmasına rağmen pantolonun üzerindeki etiket takılı değildi, poşetin içinden ayrı şekilde çıktı. Ayrıca pantolon, mağazada den...

İlanı Yanıltan Ve Kullanılmış Pantolonun İadesi Reddedildi

4 Destek

Gardrops İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Gözde

Gardrops

20 Aralık 2025 00:49

1.097

Gardrops üzerinden markasız kırmızı bir bot satın aldım. Ürün, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi gelmediği için salı günü uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak uygulamaya bugün tekrar girdiğimde siparişimin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme veya...

Gardrops İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

gardrops-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

4 Destek

Ürün Ölçülerinin Uymaması Ve İade Sistemindeki Hata Mağduriyetime Neden Oldu

Yüksel

Gardrops

05 Ocak 08:54

605

28 Aralık 2025 tarihinde Gardrops üzerinden tek seferde toplu alım yaparak 27 adet ürün satın aldım ve bu alışverişe toplamda yaklaşık 3.000 TL ödedim. Ürün açıklamalarında belirtilen ölçülerle gelen ürünlerin ölçüleri uzaktan yakından alakalı değildi. Verilen ölçülerden yaklaşık 10’ar cm daha küçük...

Ürün Ölçülerinin Uymaması Ve İade Sistemindeki Hata Mağduriyetime Neden Oldu

urun-olculerinin-uymamasi-ve-iade-sistemindeki-hata-magduriyetime-neden-oldu-1.jpg

1 Destek

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Alıcı Koruması Mağdur Etti İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Turan

Gardrops

30 Nisan 2025 14:42

628

Gardrops Alıcı Koruma İşe Yaramıyor! Yanıltıldım, İade Talebim Reddedildi. Gardrops uygulaması üzerinden 800 TL’ye bir ürün satın aldım. Satıcı, ilandaki ürünle tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderdi. Alıcı koruma sistemine güvenerek ayrıca 122,49 TL tutarında alıcı koruma bedeli ödedim. Ancak b...