to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ölçülerinin Uymaması Ve İade Sistemindeki Hata Mağduriyetime Neden Oldu
28 Aralık 2025 tarihinde Gardrops üzerinden tek seferde toplu alım yaparak 27 adet ürün satın aldım ve bu alışverişe toplamda yaklaşık 3.000 TL ödedim. Ürün açıklamalarında belirtilen ölçülerle gelen ürünlerin ölçüleri uzaktan yakından alakalı değildi. Verilen ölçülerden yaklaşık 10’ar cm daha küçük geldiler, neredeyse iki beden fark var. 27 üründen sadece 3 tanesi açıklamadaki ölçülere uygundu, diğerlerinin hiçbirini kullanamıyorum.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Canlı desteğe bağlanıyorum, “sorununuzu anlatın” deniyor, tüm durumu yazıyorum, ancak yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra tek bir cevap verilmeden görüşme sonlandırılıyor. Bu süreçte bir de alıcı koruması adı altında 430 TL ücret alındı, fakat ortada ne ürün ölçülerine dair bir doğruluk ne de gerçekten bir koruma var.
Hem ürünlerin açıklamadaki ölçülere uymaması hem de iade talebimin sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle alınmaması nedeniyle mağdur edildim. 27 üründen yalnızca 3’ü doğru ölçüde geldiği için, bu alışverişe ödediğim 3.000 TL’nin ve alıcı koruması için kesilen 430 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili her yere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
