to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Koruma Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
22 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım kadın mont, görsellerdeki gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. 31 Ekim'de ürünün iadesi kabul edildi ve ürün bedeli hesabıma yatırıldı. Ancak, alıcı koruma ücreti olarak ödediğim 100 TL tarafıma iade edilmedi. 97281295 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde kısa ve yetersiz dönüşler aldım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında, konuşmam hakaret içerikli olduğu gerekçesiyle görüşme çözüme ulaşmadan sonlandırıldı. Hem kaliteli bir hizmet alamıyorum hem de ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Alıcı koruma ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin iade edilmemesini haksız buluyorum. Benzer uygulamaların başka platformlarda olmadığını da belirtmek isterim. Ödediğim 100 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
Denetlenmedikleri için çok rahat lar sadece komisyon ve alıcı koruma ücreti adı altında kazandıklarını dikkate alıyorlar.