to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Sürecinde 2 Aydır Bekleyen 1580 TL Param Ödenmiyor
Gardrops üzerinden satın aldığım bir ürünü 8 Eylül'de teslim aldım ve 9 Eylül'de iade etmek üzere başvuruda bulundum. Ürünü 10 Eylül'de Gardrops görevlisine teslim ettim. İade işlemi sistemde "Gardrops görevlisi tarafından teslim alındı" olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır toplamda ödediğim 1580 TL'nin iadesi hala yapılmadı. Bu tutarın 1360 TL'si ürün bedeli, 220 TL'si ise alıcı koruma ücretiydi.
Gardrops'un müşteri hizmetlerine ulaşma veya destek talebi oluşturma imkanım olmadı, çünkü uygulamada bu konuda bir seçenek bulunmuyor. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve yaklaşık 2 aydır paramın yatırılmasını bekliyorum.
Toplamda ödediğim 1580 TL'nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Canlı destekte yaşadığım sorunu tam olarak anlatabileceğim bir seçenek yok, mail attığımda da tekrar canlı desteğe yönlendirildim. Yani çözüm sunulmadı. Paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Size ben derdimi anlatamiyirum galiba olmuyor diyorum olmuyor
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu bende aynı şeyi yaşıyorum şu an iade kargosu gönderdim para havuzda kaldı kargo yok maillere dönüş canlı destek diyor ancak kargo şirketine yazıyorum Gardrops'un sorunu diyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım bekliyorum