Gönderdiğim Koli Hakkında Bilgi Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

13 Mart Cuma günü Gardrops Premium’a bir koli dolusu kıyafet gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerimin teslim alındığına dair bir bilgilendirme aldım ne de sürecin işleyişiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kargoya ait elimde 8868 ile başlayan bir gönderi numarası bulunuyor ve bu gönderi haricinde başka bir gönderim de yapmadım.

Durumu sormak için önce uygulama içi mesaj yoluyla Gardrops ile iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. Ardından e‑posta göndermeyi denedim, ancak mail adresimin engellendiğini fark ettim ve bu nedenle mail de gönderemiyorum.

Gönderdiğim ürünlerin büyük kısmı hiç kullanılmamış, çok temiz ve hatta etiketli kıyafetlerden oluşuyor. Eğer bu ürünler işleme alınmayacaksa, kıyafetlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünlerimin Premium sistemine dahil edilmesini ya da hiçbir zarar görmeden geri gönderilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.