Gardrops’tan Paket Durumu Ve İade Bilgisi Hakkında Açıklama Talebi

26 Ağustos tarihinde Gardrops ile anlaşmalı Hepsijet kargo firması üzerinden, aynı gün içinde Gardrops deposuna iki ayrı paket gönderdim. Kargo takibini kontrol ettiğimde transfer sürecinde sorun yaşandığını, paketlerden birinin teslim edilmiş göründüğünü, diğerinin ise “transferde” olarak kaldığını ve 27 Ağustos 2026 itibarıyla gönderilerden biri için sistemde “Satıcıya iade edildi” ifadesinin yer aldığını fark ettim.

Gönderdiğim paketlerin durumu ve ürünlerimin akıbetiyle ilgili Gardrops tarafından bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Hangi paketin gerçekten depoya ulaştığı, hangisinin iade edildiği ya da transferde kaldığı ve bu süreçte ürünlerimin ne olacağı konusunda açıklama alamıyorum.

Gardrops’un, Hepsijet üzerinden aynı gün gönderdiğim bu iki paketin ayrı ayrı güncel durumunu netleştirerek hangi paketin depoya alındığını, hangisinin iade sürecinde olduğunu ve satış sürecinin nasıl ilerleyeceğini açıkça tarafıma bildirmesini istiyorum.