Gardrops Platformunda Bildirim Almadan İade Onayı Ve Mağduriyetim

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış işleminde 17 Haziran 2026 tarihinde alıcıya ürünü gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatmış ve bana farklı bir ürün gönderdiğini, henüz kargo elime ulaşmadan sistemden gördüm. Buna rağmen Gardrops, bu durumu incelemeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan iade talebini onaylamış.

Süreç boyunca ne uygulama içi bildirim ne SMS ne de e‑posta yoluyla bana bir uyarı gelmedi. Daha sonra destek kısmında bir mesaj olduğu söylendi ancak bu bölüm için de ayrıca bir bildirim almadım, bu yüzden süreci zamanında takip edemedim. 1.250 TL tutarındaki bu işlemde hem ürünümden oldum hem de sistemin alıcı lehine otomatik karar verdiğini düşünüyorum.

Gardrops’un bu satış ve iade sürecini yeniden, detaylı şekilde incelemesini, alıcının bana gönderdiği ürünle benim gönderdiğim ürün arasındaki farkın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.