to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta İade Sürecinde Ürün Ve Para Kaybı, Cevapsız Şikayet
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım iade süreci nedeniyle hem benim hem de alıcının mağduriyeti devam ediyor. 31.07.2026 tarihinde gönderdiğim ürün için iade süreci başlatıldı ve 08.08.2026 tarihinde sistemde “teslim oldu” bildirimi girildi. Buna rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne de para alıcının hesabına iade edildi; şu anda para Gardrops’un hesabında tutuluyor ve ortada ne ürün var ne de para.
Bu durumla ilgili olarak 8 Ağustos’ta Gardrops’a bir şikayette bulundum ve o şikayetimde tüm belgeleri, ekran görüntülerini ve sürece ilişkin detayları eksiksiz şekilde paylaştım. Buna ek olarak destek ekibine e-posta yoluyla da ulaştım ve yine aynı durumu anlattım. Tüm bu başvurularıma ve paylaştığım belgelere rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, e-postama da yanıt verilmedi, konu hakkında bilgilendirilmedim ve sorunum çözülmedi. Gardrops’un bu kadar uzun süre yanıt vermemesi ve süreci şeffaf şekilde yönetmemesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Gardrops’un, #111214571 numaralı siparişe ait bu iade sürecini önceki şikayetimde paylaştığım belgelerle birlikte acilen inceleyerek ürünümün nerede olduğunu net şekilde açıklamasını, para akışını doğru şekilde düzenlemesini, hem benim hem de alıcının mağduriyetini ivedilikle gidermesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alıcı mağdur olmasın diye günlerce ben çabaladım. PTT kargoyu Manisa'da kaybetti, Gardrops ise 1 aydır tek bir mesajıma dönmeyip ürünün bende olup olmadığına bile bakmadan alıcıya 600 TL para iadesi yaptı.
Siz ne hakla benim malıma ve parama el koyuyorsunuz?
Derhal ya kaybettirdiğiniz kargomu bana teslim edin ya da ürünümün bedeli olan 600 TL'yi hesabıma yatırın! Beni 1 aydır mağdur ettiniz. Bugün içinde bu sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracak, savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Paramı derhal ödeyin!
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
