to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Gardrops üzerinden 12 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. İlan açıklamasında herhangi bir deformesi olmadığı belirtilen ürünü sorunsuz ve az kullanılmış olarak beklerken, elime ulaştığında bariz şekilde kusurlu ve çok giyilmiş bir ürün gönderildi.
Ürünü teslim aldığım gün, yani aynı gün içinde uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Gardrops destek ekibi iade talebimi reddetti ve paramın satıcıya aktarılmasına onay verdi. Ayrıca çözüm olarak da kusurlu gelen ürünü kendi sayfamda satabileceğimi söylemekle yetindiler.
Bu siparişte ürün bedeli 300 TL, alıcı koruma bedeli ise 97,49 TL olmak üzere toplamda ödediğim tutar için mağdur edildim. Bu siparişe ait mesafeli satış sözleşmesini tarafıma iletmelerini ve kusurlu ürün nedeniyle toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
