to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 104716324 numaralı siparişimle tesettür şal satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün şal değil, flar tarzında, kesinlikle tesettüre uygun olmayan bambaşka bir ürün olarak geldi.
Ürün elime ulaştığı anda, aynı gün ve aynı saat içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim doğru düzgün değerlendirilmeden, satıcının iade talebimi reddetmesi gerekçe gösterilerek sipariş kendiliğinden “onaylandı/tamamlandı” görünecek şekilde kapatıldı. Ürün ilanda belirtildiği gibi olmadığı halde hem iade hakkım engellendi hem de sistemde bu işlem tamamlanmış gibi davranıldı.
Tüm bu süreçte defalarca uygulama içi destek ve yardım kanalları üzerinden muhatap bulmaya çalıştım ancak sadece robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Gardrops alıcı koruma ücreti almasına rağmen, hem yanlış/eksik ürün gönderimi gibi durumlarda alıcıyı korumuyor hem de itiraz ve iade süreçlerinde kullanıcıyı sahipsiz bırakıyor.
Yanlış gönderilen ve tesettüre uygun olmayan bu ürün için iade talebimin tekrar açılmasını, işlemin iptal edilerek ödediğim tutarın ve alıcı koruma ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak şeffaf bir destek süreci işletilmesini talep ediyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden Trendyol Milla marka bir trençkot satın aldım. İlan üzerinde herhangi bir açıklama ya da kalıp bilgisi yoktu, sistemde beden 42 olarak görünüyordu. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştığında trençkotun en az 48, hatta 50 bedene yakın, aşırı bol ve kalıbı tamamen farklı olduğunu ...
Gardrops üzerinden yaklaşık bir hafta önce sıfır, hiç kullanılmamış bir pantolon sattım. Ürünü tamamen sağlam ve sorunsuz bir şekilde alıcıya gönderdim. Ancak alıcı pantolonun arka cebini yırtıp, sanki ürün bu şekildeymiş gibi davranarak iade talebinde bulunmuş. Ben satıcı olarak uygulama üzerinden...
Gardrops üzerinden 315 TL’ye sıfır, kutulu bir bardak sattım. Ürünü patpata sararak, özenle paketleyip kargoya verdim. Buna rağmen kargo sürecinde bardak her yerinden çatlamış. Alıcı iade talebi oluşturdu ve ürünü geri gönderdi. İade süreci 25 Mart ile 31 Mart tarihleri arasında gerçekleşti. Ben An...
08.01.2026 tarihinde Gardrops platformu üzerinden yapmış olduğum alışverişte satın aldığım ürün, kargo firması tarafından kırık/hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 12.01.2026 tarihinde ürünü kargo firmasına teslim ettim ve ürün 15.01...
Gardrops üzerinden 29 Mart’ta #104625350 numaralı siparişimle 650 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Ürün 30 Mart’ta kargoya verildi ve 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü dener denemez üzerime olmadığını fark ederek, teslim aldığım anda uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Yasal...
Yorumlar