Gardrops'ta Öne Çıkarma Süresi Tamamlanmadan Kaldırıldı Ve Elektronik Ürün İçin Haksız Ücret Alındı

Gardrops’ta 17 Haziran’da üç ürünüm için, ürün başına 9,99 TL ödeyerek öne çıkarma satın aldım. Ürünler sadece 1–2 gün önde göründü, ardından öne çıkarma etiketi kendiliğinden kalktı. Bunun üzerine 20 Haziran’da tekrar öne çıkarma satın aldım, yine aynı şekilde yalnızca 1–2 gün önde kaldılar ve süre dolmadan öne çıkarma etiketi silindi. Son olarak 22 Haziran’da iki ürünüm için daha öne çıkarma satın aldım, bu kez de vaat edilen 3 günlük süre tamamlanmadan öne çıkarma etiketi kayboldu.

Bu işlemlerin her birinde ürün başına 9,99 TL olmak üzere benden ücret tahsil edildi, ancak öne çıkarma süresi tam olarak kullanılmadı. Ayrıca ilanlarım arasında bir tane elektronik eşya da var ve tarafıma, elektronik eşyaların zaten öne çıkarılamadığı bilgisi iletildi. Eğer elektronik eşyalar için öne çıkarma hizmeti verilmiyorsa, bu ürünüm için benden neden ödeme alındığını anlamıyorum.

Gardrops destek ekibiyle iletişimdeyim ancak şu ana kadar somut bir çözüme ulaşamadım. Öne çıkarma sürelerimin tam ve eksiksiz olarak tanımlanmasını, elektronik eşya ilanım için alınan haksız ödemelerin iade edilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.