Gardrops'ta Kıyafet İade Talebi Reddedildi, Destek Bulunamadı

Gardrops üzerinden 20 Haziran’da bir kıyafet siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak denediğimde ilandaki gibi olmadığını fark ettim. Kıyafetin yırtmacı aşırı derecede uzun, yürürken ve oturup kalkarken kalçam tamamen görünecek şekilde açılıyor, bu nedenle ürünü günlük hayatta kesinlikle kullanmam mümkün değil.

Ürünü dün teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi ve bu nedenle işlem ilerlemiyor. Gardrops uygulaması üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek hattına da ulaşamıyorum. Şu an ne satıcıdan ne de Gardrops’tan çözüm sağlayan kimseye erişemiyorum.

Ürün için 1.397 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve kullanamayacağım bir kıyafete bu tutarı vermiş olmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün yırtmaç boyunun bu kadar riskli ve kullanılamaz olduğu açıkça belirtilmediği için, ilandaki görsel ve beklentiyi karşılamayan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve 1.397 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.