to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Gardrops üzerinden b21916728 numaralı sipariş ile bir lamba satın aldım. Ürün bedeli 2.000 TL, alıcı koruma bedeli ise 228,99 TL olmak üzere toplamda 2.228,99 TL ödedim. Ürün kargoya verilirken, kargo boyutu büyük olduğu için fiyat farkı çıkmış ve satıcı bu nedenle satıştan vazgeçerek ürünü hiç kargolamamıştır.
Satıcı da iptal için uğraşmasına rağmen, sistem üzerinden ne ben ne de satıcı iptal işlemini gerçekleştiremedik. 04.12.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür, ödediğim ücret Gardrops’ta bekliyor; ne sipariş iptal edilebiliyor ne de tarafıma bir para iadesi yapılıyor.
Bu süreçte Gardrops’a mail attım, uygulama içi destek hattından yazdım ve ulaşmaya çalıştım; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem satıcı hem de ben çözüm beklerken, ödediğim ücreti ve aldıkları alıcı koruma bedelinin karşılığında herhangi bir hizmet sunulmadığını düşünüyorum.
Satın alamadığım ürün için ödediğim toplam 2.228,99 TL’nin, alıcı koruma bedeli de dahil olmak üzere, ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
04/12/2025 tarihli 2228.99 TL ödediğim siparişimde kargoya verilmediği için 06/12/2025 tarihinden 17/12/2025 tarihine kadar iptal edemediğim ve ücret iadesi alamadığım bu kötü alışveriş deneyiminden sonra nihayet iptal işlemi olumlu sonuçlandı ve bugün 18/12/2025 tarihinde 1524,21 TL olarak eksik ödeme yapıldı 2000 TL ürün bedeli 228.99 TL de alçı koruma hizmet bedeli ödemiştim iptal işleminde kargoya veril mediği için ve zaten günlerce beni uğraştırdıkları bu durumda otomatik olarak alıcı koruma ücreti ile beraber tüm tutarın iade edilmedi gerekirken üstüne bir de bir de olduğu belirsiz başka bir kesinti daha yapılmış maalesef bu kötü deneyimle beraber Gardrops uygulaması maalesef sınıfta kaldı
Ödediğim toplam 2228.99 TL 2000 TL ürün bedeli ve 228.99 TL alıcı koruma bedeli ürün hiç kargoya verilmediği halde üstelik buradan olsun canlı destek olsun mail olsun 20 gündür tüm uğraşlarıma rağmen 1524.21 TL olarak iade edildi alici koruma bedelini kesse 2000 TL olmalı ki İşlem iade değil iptal ürün hiç kargoya verilmedi çünkü alıcı korumaninda iade edilmesi gerekirdi ki 1524.21 ne onun bir açıklaması yok 200 TL indirim yapılmış alıcı koruma düşülmüş falan gibi bir saçmalık ekran görüntüsünde iade tamamı edilmiştir diye bir görüntü attılar oradaki rakam ödediğim rakam değil iade edilen rakam ne ekleyip ne çıkarsan tutarsız alakasız bir rakam mantıklı hiçbir açıklama yok bir de bankaya sorun tarafımızdan ödemenin tamamının iadesi gerçekleştirilmiştir gibi olay bir dönüş yapıldı bu durumda QNB bankası paramın tamamı iade edildiyse siz açıklayın bari paramın kalanı nere acaba ki bankaya da sordum harcama 2228.99 iade 1524.21 bankayı suçlayan ilk kurum olabilirsiniz Gardrops paramın tamamını iade edin ve bu tutarsız rakamların ve bu oyalamanın ozurunu bekliyorum acilen param nerede QNB (firma tamamı bankaya iade edilmiştir yazılı ekran görüntüsü attığı ve bankam siz olduğunuz için lütfen kusura bakmayıniz🙏) & Gardrops
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
