IBAN Güvenlik Hatası Nedeniyle 400 TL Çekemiyorum Ve Destek Yanıtı Alamıyorum

Gardrops uygulamasında ürün satışlarımdan biriken 400 TL bakiyemi çekmek için 13 Eylül’den bu yana defalarca IBAN bilgilerimi girerek para çekme talebi oluşturmaya çalışıyorum. Uygulamada IBAN’ımı kaydedip para çekme adımına geldiğimde her seferinde “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: 3.0” uyarısı alıyorum ve paramı hesabıma aktaramıyorum.

Uygulama içi destek kısmından durumu ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım. Şu anda hem param içeride bekliyor hem de neden böyle bir güvenlik engeliyle karşılaştığım, ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Gardrops’tan, güvenlik gerekçesiyle engellenen bu para çekme işleminin incelenip hatanın giderilmesini, 400 TL bakiyemin tanımlı IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde en kısa sürede aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.