Gardrops’ta İade Edilmemiş Çanta Ve Cevapsız Satıcı

Gardrops uygulamasında Gamiloota isimli satıcıdan iki adet çanta sipariş ettim. Ürünlerin toplamı 1.187 TL tuttu, çantalardan biri elime ulaştı, diğeri ise gelmedi. 10.06.2026 tarihinde kargolardan birinin kayıp olduğuna dair mesaj aldım, ben de ürünün iadesi yerine tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim ve satıcı bunu kabul etti. Ancak 16.06.2026’ya kadar ürün kargoya bile verilmedi.

Bunun üzerine bu kez para iadesi talep ettim, satıcı da IBAN istemiş olup ben de IBAN bilgilerimi kendisine gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Gardrops içi mesajlarımız hâlâ duruyor, satıcı çevrim içi olmasına rağmen mesajlarıma cevap vermiyor, sadece arkadaşımın hesabından yazıldığında dönüş yapıyor.

Hem satıcının bu tutumundan hem de Gardrops’un ne bir müşteri temsilcisi ne de ulaşılabilir bir şikayet hattı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Elime ulaşmayan yaklaşık 650 TL’lik çantanın bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Gardrops’un bu satıcıya ilişkin gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.