Teslim Edildi Görünen Ürün İçin İade Ve Destek Sorunu

Gardrops uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Gelen ürün ilandakiyle aynı olmadığı için ürünü üç gün içinde iade ettim. Kargo takipte ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen satıcı ürünün kendisine ulaşmadığını iddia ediyor.

Bu süreçte paramın iadesi yapılmadı. Uygulama içi destek kısmından 10’dan fazla kez yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Hem satıcının teslim almadığını iddia etmesi hem de Gardrops’un destek vermemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargo takipte ürün teslim edildi göründüğü halde hala para iadem gerçekleştirilmediği için, ilgili sipariş numaram #108932831 için ödediğim 284 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.