Gardrops'ta İade Durumu Yanlış Görüntüleniyor Ve Yeni İade Kodu Oluşturulamıyor

Gardrops üzerinden satın aldığım bir eteğin iadesi için oluşturulan iade kodumla Pazartesi günü saat 09:44 civarında PTT şubesine gittim. Görevli iade işlemini başlattı ancak ödeme şeklini yanlış seçtiği için işlemi iptal etti ve kargoyu tekrar bana geri verdi.

Kargo şu an hâlâ benim elimde olmasına rağmen Gardrops uygulamasında iade durumu “İade kargo gönderildi” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle sistem üzerinden yeni bir iade kodu oluşturamıyorum ve ürünü gönderemiyorum. İlgili sipariş numaram: #109347700.

Gardrops ve PTT kaynaklı bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin sistem üzerinden düzeltilmesini ve bu etek için tarafıma yeni bir iade kodu tanımlanmasını, böylece ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmemi talep ediyorum.