Gardrops İade Sürecinde 5 Günlük Gecikme Ve Satıcı Onayı Eksikliği

Gardrops üzerinden oluşturduğum 113634507 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünün iade kargosu 09.09.2026 tarihinde saat 15:30’da satıcıya başarıyla teslim edildi. Buna rağmen sistemdeki yasal 48 saatlik kontrol ve onay süresi fazlasıyla geçmiş olmasına karşın, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Satıcı Onayı Bekliyor” aşamasında görünmektedir.

Satıcı herhangi bir itirazda bulunmadığı halde süreç ilerlemiyor ve iadem tamamlanmıyor. Canlı destek kısmında robot sistemi nedeniyle yetkili bir kişiye ulaşamadım. Bunun üzerine kargo teslim belgesini de ekleyerek s******@gardrops.com adresine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemeyi Troy Halkbank kartımla yaptım ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve tutarın gecikme olmadan Gardrops cüzdanıma veya kartıma iade edilmesini talep ediyorum.