to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Donduruldu, 7.500 TL Satış Tutarı Çekilemedi
Gardrops uygulamasında @mustafayydiin kullanıcı adıyla 6 Mayıs Çarşamba günü PlayStation 4 Slim 1 TB oyun konsolu sattım ve ürünü 7 Mayıs Perşembe günü kargoya verdim. Ürün şu anda alıcıya kargo ile giderken, bakiyemi henüz çekememiş olmama rağmen hesabım kapatıldı ve ekranda “bu hesap dondurulmuştur” uyarısı çıkmaya başladı.
Bu işlem sonucunda satıştan kazanmış olduğum 7.500 TL tutarındaki ücret Gardrops bakiyemde kaldı ve ne alıcı ürünü onaylayabildi ne de ben bu bakiyeyi banka hesabıma aktarabildim. Ürün bana ait olmayan, başkasına ait bir ürün de değildi; tamamen kendi ürünümün satışını gerçekleştirdim. Hesabımın aniden dondurulması, hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı.
WhatsApp üzerinden Gardrops ile iletişime geçtiğimde bana e-posta (Gmail) üzerinden yazmam gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar hesabımın neden dondurulduğuna ve bakiyemin akıbetine dair net bir açıklama alamadım.
Öncelikli talebim, satıştan doğan 7.500 TL tutarındaki bakiyemin ivedi şekilde banka hesabıma aktarılmasıdır. Bununla birlikte mümkünse hesabımın tekrar açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden 5 Mayıs tarihinde 7.500 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün satış süreci tamamlanmasına rağmen, para hesabıma aktarılmadan Gardrops hesabım kapatıldı ve şu anda bakiyemi hiçbir şekilde göremiyorum.
Hesabım kapatıldığı için uygulama içinde de herhangi bir bakiye ya da işlem detayı görüntüleyemiyorum. Konuyla ilgili olarak Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve paramın akıbeti hakkında bilgilendirilmedim.
Gardrops’un, satışını tamamladığım bu işlemle ilgili bakiyemi tarafıma eksiksiz şekilde ödemesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Neden yardımcı olamıyorsunuz sipariş kodumu yazmışım hesabım kapatılmış 7500 liram hala ortada yok haftalar geçti param hala hesabımda değil
