to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Onaylı Bakiyeme Erişemiyorum
Gardrops hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 23–24 Mart tarihleri civarında aniden kapatıldı. Platformda satıcı olarak yaptığım satışlar sonucunda hesabımda yaklaşık 3.500 TL onaylanmış bakiyem bulunuyordu ve bu paraya şu an hiçbir şekilde erişemiyorum.
Durumu defalarca Gardrops destek ekibine mail atarak bildirdim, hatta belki ulaşmıyordur diye farklı mail adreslerinden de gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Uygulamada iletişim için verilen numara da işe yaramıyor, sadece kargo ile ilgili yönlendirmeler için kullanılıyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. İletişim süreçleri son derece yetersiz.
Hesabım kapatılıp içindeki onaylanmış bakiyem tutulamaz, bu para tamamlanmış satışlarımdan gelen kazancımdır. Kullanıcı adım @smentollu olup, bakiyemin en kısa sürede kendi banka hesabıma toplu şekilde ödenmesini talep ediyorum. Herhangi bir ihlal varsa bunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi takdirde onaylanmış bakiyemin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Gardrops hesabım 24 Mart tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde yaklaşık 3.500 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Bu tutarın yalnızca 500 TL kadarı benim kârım, kalan miktar gönderdiğim ürünün maliyetini karşılayan para olmasına rağmen hem bakiyeme ulaşamıyorum hem de fiilen zarara uğramış durumdayım.
Hesabım kapatılmadan önce tarafıma hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama maili gönderilmedi. Hesabım kapandıktan sonra ise Gardrops’a mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve neden kapatıldığı konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi.
Eğer hesabımın kapalı kalmasına karar verildiyse bile içeride bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Mailden dönüş yapıldı mı