to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops müşteri temsilcilerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Canlı destek hattına bağlanmak genellikle 40 dakika ile 1 saat arasında sürüyor ve herhangi bir iletişim numarası olmadığı için sesli olarak derdimi anlatma imkanım bulunmuyor. Sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu şekilde de asla düzgün cevap alamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır, neredeyse 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hepsi çoğu zaman yanıltıcı cevaplar veriyorlar. Canlı destek dışında başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Bu sorun sadece son iki haftaya özel değil; daha önce de benzer şekilde canlı desteğe ulaşmakta güçlük yaşadım. Bağlantı sağlansa bile konuşmalar kısa tutuluyor ve sorunlarım çözülmeden görüşme sonlandırılıyor.
Gardrops’tan beklentim, müşteri temsilcilerine daha kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabileceğimiz alternatif iletişim kanalları sunulması ve destek ekibinin daha ilgili, çözüm odaklı yaklaşmasıdır. Hesabım: k************@hotmail.com
Yine Gardrops yine haftalar süren yardım talebi. Ürünlerimi geri almak istiyorum fakat canlı destek maile, mail ise canlı desteğe yönlendiriyor. Telefonla arıyorum ama onlar da mail atın diyorlar. Canlı desteğe üç kez yazdım ve üçünde de farklı bir bilgi istediler. Her seferinde sorunu baştan anlatt...
1 haftadır Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Canlı destek üzerinden bağlanabildiğimde ise cevaplar 10 dakikada bir, üstelik yalnızca tek cümlelik hazır mesajlar şeklinde geliyor. Hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm alamıyorum. Telefonla ar...
Gardrops, defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir ürüne teklif veremiyorum. Hâlâ problemim çözülmedi. Sürekli ilgileneceğiz deyip başlarından atıyorlar. Bütün canlı destek bağlantılarım hep bununla ilgili. Arka arkaya değil, birer ay arayla falan bağlanıyorum ama bir şey düzelmiyor.
Gardrops canlı destek hattında büyük bir sorun yaşanıyor. Canlı destek hattının sorunları çözmek için yetersiz olduğu anlaşılıyor ve bu yüzden ek bir ...
Gardrops telefon numarası ve canlı destek olmaması büyük eksiklik ve saçmalık bari maillere yanıt verin bu ne biçim iş anlamadım. İade talebi süresini sadece 1 gün yapmışlar karşı taraftaki satıcıyla anlaşmamıza rağmen iade talebi oluşturamıyorum. Ne canlı destek var ne telefon numarası sorunları bi...
Yorumlar