Gardırop Uygulamasında Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 22.13 sularında gardırop uygulaması üzerinden bir ürün satın almaya çalıştım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale seçeneğiyle gerçekleştirdim, havale açıklama kodunu ve tutarı 390,99 TL olarak kuruşuna kadar doğru girmeme rağmen uygulamada siparişim oluşmadı.

Hesabımdan para çekilmesine rağmen gardırop hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. Elimde Ziraat Bankası’na ait havale dekontu mevcut olmasına rağmen uygulama tarafında işlem yansımamış durumda.

Bu sorunla ilgili sadece e-posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Uygulama içinde de müşteri hizmetlerine asla doğrudan erişim sağlanamıyor, sadece bot yanıtlarla oyalandığımı hissediyorum.

Gardırop uygulamasında Seher K*** adına, “aanneci” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan yapılan 390,99 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini ve sipariş oluşmadığı için ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.