to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Alakasız Hurda Cihaz Gönderdi
Garantili Teknoloji isimli yenileme merkezinden 1 adet Xiaomi Note 8 Pro yenilenmiş telefon aldım. Bana gönderilen ürün ise General Mobile marka ekranı ve kasası kırık hurda bir telefon. Firma resmen dalga geçer gibi iş yapıyor. Uygun bir fiyata Hepsiburada üzerinden satış yaptı ve neden uygun fiyatlı olduğunu şimdi anladım. Resmen parama el koyuldu.
Şu ana kadar yüzlerce firmadan alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir şey görüyorum. Sırf işlemi iptal etmem için bu yönteme başvurdular. Ürün elinde yoksa veya fiyatı ucuz ise iptal et siparişi. Böyle bir yönteme neden başvuruyorsun ki? Ben yandım.
Gelişme
Garantili Teknoloji firması THH kararını hala uygulamıyor. Tüketici Hakem Heyeti kararında satın aldığım ürünün bana gönderilmesini karar verdi. Bu karar mahkeme kararı niteliğinde ama Garantili Teknoloji hala ürünümü tedarik edemedi. Tedarik edilecek dediği tarihten beri 45 gün oldu.
Ben ürünümü istiyorum. Ürünü tedarik edemiyorsanız muadili veya üst modelini tedarik ederek mağduriyeti çözmelisiniz.
Sevgili Sinan E. Ben müşteri hizmetleri departmanından Tuğçe. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tuğçe.
Firma yalanlara devam ediyor. Beni arayıp siz iade kaydı oluşturun ben size doğru cihazı göndereceğim diyen Tuğçe Hanım söyleneni yapmadı. Şimdi de diyorlar ki sistem sadece iade yapıyor. Bu firma kesinlikle güvenilir değil. Paranızı kaptırmamak için uzak olun. Ekşi Sözlük, Twitter gibi tüm platformlarda bunu yazacağım. Yazacağım ki ne olduğunuz herkes bilsin. Ben yandı m kimse yanmasın.
Merhaba Sinan Bey Konuşmamız esnasında değişim talebi oluşturmadığınızı belirtmemiştiniz sistem üzerinden iade talebi oluşturduğunuzdan dolayı, iade talebiniz sağlanıp ücret iadeniz hesabınıza aktarılmıştır. İade talebinizin görseli ektedir. Yaşanan karışıklık için sizlerden özür dileriz umarım tekrardan çalışma fırsatı yakalayıp durumu telafi etmemize izin verirsiniz Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Yalanlarınız bitmiyor. O kadar inanarak konuşuyorsunuz ki kendiniz bile inanıyorsunuz bu yalanlara. Ses kaydı mevcut mail adresi iletirseniz sizinle konuşmamızın tamamını iletirim size Tuğçe Hanım
Merhaba Sinan Bey, Cihazınızın tedariğini sağlayıp en kısa sürede size gönderim sağlayacağız İlgili birimler konu ile ilgili haberdardır, Bu hafta içerisinde size doğru cihazın kargolanacğı ön görülmektedir, Mağduriyetiniz için özür dileriz. Bilgilerinize sunarız.
