Eksiyi Yenile Kampanyasında Adil Olmayan Teklif Ve Değerlendirme

Hepsiburada Eksiyi Yenile kampanyası ile telefonumu değiştirmek istedim. Telefona kapıda 50 bin TL, nakit ise 62.888 TL veriliyordu. Orada çıkan telefonun sağlamlık sorularının hepsini eksiksiz ve doğru şekilde işaretledim. Telefonu 20 ay boyunca kamera koruyucu kılıf ve kırılmaz cam ile kullandım. Pil yüzdesi %90, kozmetik olarak en ufak kılcal dahi çizik olmadan yolladığım telefonuma 48 bin TL gibi komik bir geri teklifle dönüş yapıldı. Telefon, Garantili Teknoloji firmasına gitti; bu fiyatı kırmalarının hiçbir sebebi olamaz. Hepsiburada'nın mesaj olarak attığı Getmobil uygulamasından test yaptığımda da kusursuz çıkan telefonumu aynı gün kargoya verdim. Ne olmuş olabilir? Elimde video ve Getmobil’den yaptığım testin fotoğrafları var, ekliyorum. Teklifin adil bir şekilde revize edilmesini rica ediyorum. Kusursuz telefona 15 bin TL fiyat kırarak müşteriye ne yapmaya çalışıyorsunuz?