Omix X400 Şarj Çıkarıldığı Anında Kapanıyor, Güvenimi Sarsıyor

Omix X400 model telefonu yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ufak tefek sorunlar yaşıyordum ancak son 3 haftadır telefon şarjdan çıkarıldığı anda kendiliğinden kapanmaya başladı. Telefona hiçbir şekilde darbe aldırmadım, dikkatli kullandım, buna rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Garantim bittiği için henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak Şikayetvar üzerinde aynı sorunu yaşayan birçok Omix kullanıcısının olduğunu görüyorum. Bu durumun bireysel bir arıza değil, kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Bu şikayeti yazmamdaki amaç, Omix markasından telefon almayı düşünen diğer kullanıcıları bilinçlendirmek ve yaşadığım mağduriyeti görünür kılmaktır. Firmanın bu tarz kronik sorunlar için kullanıcıların yanında durmasını, garanti süresi bitmiş olsa bile müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde bir politika izlemesini beklerdim, ancak mevcut tablo ne yazık ki buna işaret etmiyor.