to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele...
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyası olduğunu görerek 0 faizli 50.000 TL kredi için başvurdum ve bu kapsamda dün tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Garanti BBVA İstoç şubesine gittim. Şubeye gittiğimde ise bana 0 faizli kredi yerine 7,59 faiz oranıyla 50.000 TL, 3 a...
02.08.2025 tarihinde saat 09:25 sularında İstanbul İstoç Ticaret Merkezi’nde bulunan 00000263 numaralı Akbank ortak ATM’sine Garanti Bankası kartımla 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hiçbir şekilde uyarı veya hata vermedi, ancak para hesaba geçmedi ve ATM parayı içine alıp i...
Devlet desteği kapsamında tarafıma yatırılan 72.000 TL doğum parası, Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma aktarılmış olmasına rağmen, 5 gündür hesabımda görünmemektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın bankaya yattığı ve şubeden çekmem gerektiği söylendi. Hesabım yaklaşık 10 yıldır Gar...
Garanti Bankası'nın benim bilgim olmadan kredi kartımı kapatması ve bunun üzerine hesabıma bloke koyması kabul edilebilir bir durum değil. Çok mağdurum, şu an bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Hiçbir şekilde ne İstoç Şubesi ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
Garanti Bankası İstoç Şubesi inanılmaz derecede insanları mağdur ediyor. Hareketler ve tavırlar inanılmaz kötü. İçeride 30 kişi varken sigaraya çıkan mı dersiniz, inanılmaz kötü bir şube. 1 saat 30 dakika sıra bekledim.
Garanti SWİFT transferini gerçekleştirmiyor. Türkiye Finanstan 10.12 tarihinde çıkış yapılmış hala hesabıma gelmedi. Şube telefonları açıyor SWİFT yetkilisine yönlendiriyorum diyor. Asla telefonu açan yok İstoç şubede. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Garanti pişmanlık resmen
Garanti Bankası İstoç şubesine geldim. Çek ödememin olduğu gün hesabıma para yatırmaya geldim. 8 vezne olmasına rağmen sadece 2 vezne açık. Çalışan arkadaşların çoğu farklı işlerle ilgileniyorlar, bunu da sohbet ederek ve oyalanarak yapıyorlar. Vezne açmalarını istediğimizde ise sıranızı bekleyin di...
Garanti Bankası İstoç şubesine geldim. Vize randevum var ve evrak yetiştirmeye çalışıyorum. 8 veznenin olduğu yerde sadece 2 vezne çalışıyor ve aradan da tanıdıklarını alıyorlar. Söylediğimde umursamadılar ve beklememi belirttiler. Böyle marka adını lekeleyen bir şube görmedim. Denetlenmesi ve çalış...
İSTOÇ Garanti Bankası şubesi, bireysel müşterileri dışlayarak sıra numarası verip saatlerce bekletiyor. Bu eşitsizliğe karşı Garanti Bankası'ndan nefret ediyorum. Asla hiçbir zaman bankam olmayacak. Bu ayrımcılığı neden yapıyorsunuz? Saatlerce bekletiyorsunuz.
Ay sonu Garanti Bankası İstoç şubesinde sıra beklerken, bankanın özel güvenlik görevlisi bir hanımefendiyle kısa bir konuşma yaptıktan sonra yukarı çıkıp, anladığım kadarıyla özel bir numara getirerek, numaratör arkasında gözümün önünde gizlice verdi. Bu güvenlik görevlisi hakkında derhal işlem başl...
Garanti Bankası BBVA müşterisi olmama rağmen sistemden sıra numarası aldım benden sonra gelen en az 7-8 kişi benden önce gişeye çağrıldı. Üstelik İstoç şubesi kalabalık olduğunu bildiğimden öğlen mesaisnden 10 dakika önce gelip ilk sıra numarası alabilmek için kapıda mesai açılmasını bekledim. Dahad...
Yurt dışından ödemem geldi fakat 4 gündür SWİFT işlemi detayında Garanti şubesinde beklemektedir. Asla İstoç şubesinde kimse telefonlara bakmıyor, ben artık aramaktan bıktım. Garanti bu işlemimi sonlandırıp hesabımı kapatacağım bir banka, bu kadar sorumsuz olamaz. İnan ki
