Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’nın 01.06.2026 – 30.06.2026 tarihleri arasında geçerli olan “750 TL üzeri alışverişe 1.500 TL Bonus” kampan...yasına Bonus Flexi kartım ile katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek bu dönem içinde toplam 8.172,87 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında bonusun alışveriş sonrasında h...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartı borcumu yapılandırdım ve 1 Temmuz tarihinde yapılandırmadan kalan tüm bor...cumu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, limitim görünmesine rağmen hem internet alışverişlerinde hem de normal kullanımlarda işlem yapamıyorum. Ya...

Garanti Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, her otomatik fatura talimatı ...için 750 TL Bonus verileceği ve puanların 7 Temmuz tarihinde yansıtılacağı belirtiliyordu. Toplam 4 talimat verilebilen bu kampanyada ben 3 adet otomatik ödeme talimatını, kampanya...

Garanti Bankası’na ait sonu 6865 Bonus Trink kredi kartımdan 07.07.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı ...tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 3 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı adı altında 1....100 TL tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi hesap ekstresinde görerek fark ettim. Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime rağmen yardımcı olamaya...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiç yıllık kart aidatı alınmamıştı. Temmuz a...yı ekstreme ilk kez 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidat yansımadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm müşteri danışmanı, şu an için kartımda yıllı...

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşık 2 yıldır sürekli değişiyor ve bu durum artık bütçe planlamamı... ciddi şekilde bozuyor. Bir ay 30’unda kesilen hesap öbür ay 31’ine, ondan önceki ay 28’ine denk geliyor, yani neredeyse her ay farklı bir tarihle karşılaşıyorum. Ben de kendimi ve...

Garanti BBVA müşterisiyim. Bugün +90 (850) 533 39 91 numaralı telefondan aranarak ciddi bir dolandırıcılık girişimine ma...ruz kaldım. Arayan kişiler adımı, telefon numaramı ve Garanti BBVA nezdindeki geçmiş bankacılık işlemlerime ilişkin bazı bilgilere sahipti. Görüşme sırasında, daha önce yaptığım k...

Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA ile ciddi bir bloke ve SMS sorunu yaşıyorum. Telefonuma bankadan hiçbir SMS gelmediği iç...in hem işlemlerimi yapamıyor hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre içinde Garanti BBVA Bahçeşehir şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki görevliler sorunu çözmek...

4 Temmuz 2026 sabah saat 10.30 civarında, maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan bilgim ve onayım... dışında 77.999 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay kodu gönderilmedi, arama yapılmadı, kimlik doğrulaması istenmedi. Ben müş...

Garanti BBVA Çankaya/Ankara şubesine bağlı maaş hesabım yaklaşık bir aydır havale işlemlerine kapalı durumdadır. Bu süre... zarfında hesabıma havale yoluyla para gönderilemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her arad...

Garanti Bankası’nda bulunan, son dört hanesi 6069 olan Bonus Trink kredi kartımda 17 Eylül 2025 tarihinden beri limit kı...sıtlaması bulunuyor. Bu kısıtlama nedeniyle kartımı normal şekilde kullanamıyor, alışveriş, nakit avans ve internet harcamaları gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konu ile...

Garanti Bankası’na ait Bonus Kart’ımdan Ocak ayında 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. 10 Ocak civarında ya...pılan bu kesintiyi fark ettikten sonra bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletmek istedim ancak defalarca aramama rağmen herh...

Garanti Bankası’nda kullandığım iki ihtiyaç kredisi, bir kredi kartı ve bir ek hesaptan oluşan ve toplamda yaklaşık 350....000 TL civarında olan borcum için yaklaşık 65 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ticari sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü yaşıyorum ancak borcumu kaçırmak değil, tam tersine...

Garanti BBVA’ya ait sonu 5639 ile biten kredi kartımı Mayıs 2026 tarihinde kullanıma açtım. Kartı kullanıma açtıktan sad...ece yaklaşık iki ay sonra, 3 Temmuz 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasında bu kartıma 1.100 TL tutarında haksız bir yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın yeni olm...

29 Haziran’da Garanti BBVA mobil uygulamasında ekrana pop-up şeklinde “3000 TL Bonus fırsatı” içeren, 31 Temmuz’a kadar ...2000 TL harcamaya özel 3000 TL Bonus kampanyası çıktı. Bu pop-up üzerinden yeni Bonus kart başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. 3 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayıp kampany...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartım için daha önce yapılandırma yapılmıştı. 15 Mart tarihinde erken ödeme ya...parak yapılandırma borcumu tamamen kapattım. Banka kayıtlarında da herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...

Garanti BBVA bünyesinde devam eden 4.000 TL Bonus ödüllü "Otomatik Fatura Talimatı" kampanyasına katıldım. Kampanya şart...ları doğrultusunda dört adet faturamı kredi kartımdan ödenmek üzere tanımladım. Ancak, kredi kartından fatura ödemelerinde bankanın yansıtabileceği ek maliyetlerden kaçınmak ve öde...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 10’u, son ödeme tarihi ise her zaman 20’si olarak ilerliyo...rdu. Ancak Haziran 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda, son ödeme tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18’ine çekildiğini gördüm ve ben de 19 Haziran 2026 tarihinde ödeme ya...

Garanti BBVA ile 10 yılı aşkın süredir çalışıyorum ve kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 11.07.2026 t...arihinde sonu 7851 ile biten kredi kartımdan 1.101,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun yıllardır bankanız müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu ...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı fatura talimatı Bonus kampanyasına mobil uygulama üzerinden “katıl” butonuna basarak ...dahil oldum. 6 Temmuz tarihinde kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşt...

Garanti Bankası’na ait, sonu 9163 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetler...ini aradım. Kartı kapatmak istediğimi söylediğimde, 9 ay kartı açık tutma sözü verirsem 1.105 TL Bonus tanımlanacağını ilettiler. Bu teklif üzerine kartı kapatmaktan vazgeçtim ve b...

Garanti Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hem kredi kartı ...kullanıcısıyım hem de emekli maaşımı Garanti Bankası’ndan almaktayım. Kredi kartımın ekstre kesim tarihi başlangıçta 13.07/22.07 tarihleri arasındaydı. Daha sonra ekstre tarihimi ...