Garanti BBVA Kripto Platformunda Erişim Kesintileri Ve Maddi Kayıp

Garanti BBVA Kripto platformunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Piyasalarda veri açıklaması ve hareketlilik olduğu her seferinde, özellikle veri saatlerinde siteye giriş yapılamıyor, hesaplara erişilemiyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemiyor. Ne alım ne satım ne de başka bir işlem yapılmasına izin verilmiyor.

Son yaşadığım sorun bugün saat 04.30 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Platforma giriş yapamadığım için piyasadaki ani hareketlere karşı pozisyon alamadım ve bu durum benim için doğrudan maddi zarara yol açtı.

Konu ile ilgili Garanti tarafına ulaştığımda, her seferinde bakım ve tadilat çalışması olduğu söyleniyor. Ancak bu açıklama, özellikle kritik veri saatlerine denk gelmesi ve kullanıcıların sistemden tamamen koparılması nedeniyle inandırıcı gelmiyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Garanti BBVA Kripto’nun, bu erişim sorunları nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve hesaplara sorunsuz erişim sağlayacak şekilde sistemlerini kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintilerin neden özellikle bu saatlere denk geldiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.