Garanti BBVA Kripto’da Alım Satım İşlemlerinin Aniden Askıya Alınması Ve Kullanıcı Mağduriyeti

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kripto alım satım işlemlerinin bugün gün boyunca aniden askıya alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm gün boyunca alım satım yapamadığım için zarar ediyorum.

Uygulamaya yeni kayıt olduğum için kriptolarımı başka bir borsaya da aktaramıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an zarar ettiğimi ve başka borsaya da gönderim yapamadığımı belirttim, ancak sadece alım satımlar açılınca işlem yapabileceğim söylendi. Bu süreçte piyasa hareket ederken hiçbir şekilde pozisyon alamıyor ya da çıkamıyor olmam kabul edilebilir değil.

Eğer alım satım işlemleri geçici olarak kapatılacaksa bunun öncesinde kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, ani bir şekilde kapatılıp kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Acil olarak Garanti BBVA Kripto’da alım satım işlemlerinin yeniden açılmasını ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.