Garanti BBVA Kripto uygulamasını telefonuma yükleyip hesabıma para göndererek 2040 USDT, yani yaklaşık 90.000 TL tutarında kripto varlık alımı gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra mobil giriş şifrem bloke edildi ve 12 Ocak civarından bu yana uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen kimse dönüş yapmadı. Artık çağrı merkezindeki birçok çalışan beni ismen tanır hale geldi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Şubeye giderek de durumu anlattım, orada da yalnızca kayıt açılıp dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, hesabıma gelen bir para nedeniyle şikayet olduğu ve bu yüzden mobil bankacılık şifrem ve girişlerimin kapatıldığı söylendi. Şifremi bir daha açmayabileceklerini bile belirttiler. Buna rağmen benden hiçbir belge, yazılı dilekçe, ek açıklama veya resmi bilgilendirme talep edilmedi, şikayetin içeriğiyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmadı. Yaklaşık bir aydır uygulamada bulunan 2040 USDT bakiyeme erişemiyorum, param adeta içeride kilitli durumda ve muhatap bulamıyorum.
Garanti BBVA Kripto’da bulunan 2040 USDT bakiyemin, kullandığım başka bir kripto platformundaki hesabıma USDT olarak transfer edilmesini ve bu uzun süredir devam eden erişim ve blokaj sorununun acilen net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar