to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat tarihinde Garanti BBVA Kripto mobil uygulaması üzerinden tarafıma bir kampanya tanımlandı. Kampanya sayfasındaki bilgiler doğrultusunda şartları sağlamak için aynı gün saat 23:59 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında daha önce uygulama üzerinden işlem yaptığımı özellikle belirttim, buna rağmen görüştüğüm temsilci kampanyaya yine de dahil olduğumu ve kampanyadan faydalanabileceğimi açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek kampanya ödülünü kazanmak amacıyla 10 Şubat saat 09:58’de Garanti BBVA Kripto uygulaması üzerinden işlem gerçekleştirdim.
Ancak 21 Şubat itibarıyla kampanya ödülü hesabıma yatırılmadı. Kampanya için yaptığım işlemler nedeniyle yaklaşık 1.800 TL civarında komisyon farkı ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle maddi kaybım oluştu. Kampanya tanımına ve uygulama içindeki bilgilere ilişkin ekran görüntülerim ve görsellerim mevcuttur.
9 Şubat tarihli müşteri hizmetleri görüşmemin ses kaydının incelenmesini, görüşmede daha önce işlem yaptığımı belirtmeme rağmen tarafıma kampanyaya dahil olduğum bilgisinin verildiğinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim kampanya ödülünün tarafıma eksiksiz yatırılmasını rica ederim.
Garanti BBVA Kripto’da “ilk hesap açılışına özel 500 TL ödül” kampanyasına belirtilen tarihler arasında katıldım. 21–28 Ocak tarihleri arasında şartları yerine getirerek hesap açılışını ve gerekli işlemlerimi tamamladım. Kampanya bilgilendirmesinde ödüllerin 9 Şubat’ta hesaba geçeceği açıkça belirti...
Garanti BBVA Kripto uygulamasını telefonuma yükleyip hesabıma para göndererek 2040 USDT, yani yaklaşık 90.000 TL tutarında kripto varlık alımı gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra mobil giriş şifrem bloke edildi ve 12 Ocak civarından bu yana uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte defal...
11.02.2026 tarihinde saat 14'00’ten sonra Garanti BBVA Kripto üzerinden verdiğim Bitcoin alım emri, akşam vakitlerinde sistemde bakım olduğu gerekçesiyle gerçekleşmedi ve bu durum sonucunda yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım. Emir vermeme rağmen sistemin işlem yapmaması nedeniyle oluşan bu mağduriyet...
Garanti BBVA Kripto platformunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Piyasalarda veri açıklaması ve hareketlilik olduğu her seferinde, özellikle veri saatlerinde siteye giriş yapılamıyor, hesaplara erişilemiyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemiyor. Ne alım ne satım ne de başka bir işlem...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım Garanti BBVA Kripto platformunda 2–3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle piyasa açıldığında ve fiyatlar yükselirken sistem devre dışı kalıyor, “bakım çalışması” gerekçesiyle kripto alım‑satım işlemleri yapılamıyor. Bu süre zarfında verdiğim ...
Yorumlar