Garanti BBVA Kripto Borsa Kampanyasında 600 TL Bonus Puanım Yüklenmedi

Garanti BBVA Paracard’ım için sunulan kripto borsa üyelik kampanyasına bugün katıldım. Kampanya kapsamında sadece ilgili kripto platformuna Garanti BBVA üzerinden ilk kez üye olmam karşılığında 600 TL Bonus puan verileceği belirtiliyordu. Hiçbir harcama veya ek işlem şartı olmadığı halde, üyeliğimi gerçekleştirmeme rağmen Bonus puanım tanımlanmadı.

Kampanyaya dair elimde SMS ya da yazılı bir kod bulunmadığı için, yaşadığım sorunu yalnızca banka kayıtları ve sistem üzerinden teyit edebileceğinizi düşünüyorum. Bugün konuyla ilgili Garanti BBVA kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve Bonus puanım yüklenmedi.

Garanti BBVA’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL Bonus puanın hiçbir kesinti olmadan hesabıma tanımlanmasını, bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.