to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik'ten Belirtilen Tarihte Ödeme Gelmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 12 gün önce internet üzerinden iptal ettim. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapılarak ayrılacağım tekrar teyit edildi. Daha sonra gönderilen e-postada, 13382917 numaralı sözleşmeme ait tutarın 12.02.2026 saat 17:00’ye kadar hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti.
Bugün belirtilen tarih ve saat dolmasına rağmen ödeme hesabıma geçmediği için müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüşmede, hâlâ bir fonumun satılmadığı ve bu tutarın ne zaman satılacağının da belli olmadığı söylendi. Mailde net tarih ve saat verilmiş olmasına rağmen bu taahhüde uyulmaması sebebiyle bugün yapmam gereken ödemelerin tamamı aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Sözleşmemden doğan hakkım olan birikim tutarının, verilen taahhüt doğrultusunda ve gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma ivedi şekilde yazılı ve sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.
