to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'dan Bilgi Ve Onay Olmadan Çekilen Emeklilik İşlemleri Ve İade Talebi
Garanti BBVA Emeklilik tarafından bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan toplam 3.283,27 TL tutarında iki ayrı emeklilik/sigorta işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. 04.09.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki TR08**************************95 IBAN’lı hesabımdan 891,27 TL ve 2.392,00 TL olmak üzere iki ayrı tutar otomatik olarak çekilmiştir.
Garanti BBVA’da herhangi bir emeklilik sigortası ya da BES sözleşmem bulunmamaktadır ve söz konusu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Bu kesintiler için ne yazılı ne de sözlü herhangi bir onay vermedim. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu durumu fark ederek tarafınıza ulaştım ve hem işlemlerin iptalini hem de kesilen tüm tutarların iadesini talep ettim.
Yapılan görüşme sonucunda yalnızca 891,27 TL’nin iade edilebileceği, 2.392,00 TL’lik diğer tutarın ise iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle ödeme yapmak istemiyorum ve bu gerekçeyle kısmi iade teklifini de kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu emeklilik/sigorta işlemlerinin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 3.283,27 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde tüm kayıt ve belgelerle birlikte ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
