Rızasız 827 TL Kesinti: Garanti BBVA Emeklilik İşlemi İptali Ve Açıklama Talebi

09 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.15’te Garanti Bankası kredi kartımdan “garantibbvaemeklilik” adı altında 827 TL tutarında, kesinlikle hiçbir onayım ve rızam olmadan işlem yapılmıştır. Herhangi bir dijital slip görünmediği için sadece ekran görüntüsü alabildim, işlem detaylarına şeffaf biçimde dahi ulaşamıyorum.

Garanti BBVA Emeklilik ile imzalanmış, tarafıma açıkça anlatılmış hiçbir bireysel emeklilik sözleşmem, başvurum ya da talebim yoktur. Ben sadece kredi işlemi için imza atan bir müşteriyim. Emekli bir vatandaş olarak böyle bir fona ihtiyacım olmadığı da son derece açıktır. Buna rağmen, emeklilik adı altında, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan para çekilmesi, benim gözümde tamamen izinsiz ve hukuka aykırı bir işlemdir.

Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemle ilgili birimin hizmet vermediği söylenerek adeta başımdan savıldım, hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri olarak neye, hangi sözde sözleşmeye dayanarak kesinti yapıldığını bile öğrenemiyorum.

Bilgim ve açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu 827 TL’lik işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemin derhal iptal edilmesini, çekilen tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.