to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilikte İptal Talebimin Yok Sayılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Sistem üzerinde ayrılma talebim ve sözleşme bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, 8’inde tamamlanması gereken iptal işlemi keyfi şekilde yok sayılmış ve sözleşmem devam ediyormuş gibi işlem yapılmıştır. Sözleşme numaram 13288391’dir.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Ne iptal sürecim işletildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bireysel emeklilik sözleşmemin, 01.08.2026 tarihli ayrılma talebim esas alınarak derhal iptal edilmesini ve fondaki paramın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Defalarca aradım sözde onlarda arayıp çözeceğiz dedi ve herhangi bir çözüm henüz olmadı. Gerçekten umursamaz bir banka şu iş bitsin garantideki her şeyimi kapayacağım.
Tekrar ben aradım ve konuştuk bana neden iptal olmadığına dair bilgi maili atın diyorum yoğunduk diyorlar maille bilgilendirin diyorum yapamayız diyorlar süper bir banka
