Garanti Bankası'nda BES İptali Sonrası Para İadesi Yapılmaması

Garanti Bankası’nda bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemim onaylanmasına rağmen, o günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Şu an hem BES’in iptal edilmiş olması hem de paramın hesabımda görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin neden hâlâ yapılmadığı konusunda açık bir bilgilendirme de alamadım.

BES iptali sonrası hesabıma geçmesi gereken tutarın en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.