BES İptal Talebim Sürekli Erteleniyor, İşlem Bir Türlü Tamamlanmıyor

18 Eylül’den bu yana Garanti BBVA Emeklilik’teki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum, ayrıca mobil uygulama üzerinden de denedim fakat hesabım hâlâ iptal edilmiyor. Her aradığımda talebimin alındığı söyleniyor ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden işlem sonuçlanmıyor.

T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi: 7413. Herhangi bir şubeye gitmedim ve bugüne kadar da herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Hesabımın bir an önce iptal edilmesini ve varsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.