to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Tutarı Belirtilen Tarihte Hesabıma Yatırılmadı
Garanti BBVA uygulaması üzerinden 14187668 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem için çıkış talebimi ilettim. Ardından Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından, gelir vergisi kesintisi sonrası net tutarın 02.12.2025 saat 17:00’ye kadar vadesiz hesabıma aktarılacağı yönünde bilgilendirme maili gönderildi. Mailde yer alan bu taahhüde rağmen, belirtilen tarih ve saatte tutar hesabıma yatırılmadı.
Durum üzerine Garanti BBVA şubesine giderek konuyu ilettim; ancak yalnızca mailde yazan tarih tekrar edildi ve gecikmenin nedeni veya ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem uygulama hem de mail üzerinden tarafıma net tarih ve saat bildirilmesine rağmen, bu sözün yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Birikimimin, gelir vergisi kesintisi sonrası tarafıma bildirilen şekilde, gecikmeksizin vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
