Onayım Olmadan Otomatik BES'e Dahil Edildim, İptal Sürecinde Mağdur Ediliyorum

Garanti BBVA’nın otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine, haberim ve onayım olmadan dahil edildiğimi ve 21.08.2025 tarihinden itibaren maaşımdan kesinti yapıldığını, Garanti BBVA Bireysel Emeklilik sistemine girince fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra sözleşmemi iptal ettirmek için hem Garanti BBVA tarafını hem de çalıştığım kurumu aradım; ancak kimse net bir şekilde yardımcı olmadı.

Garanti BBVA’yı aradığımda bu işlemin "taşıma" olduğu söylenip çalıştığım kuruma yönlendirildim, kurumum ise tekrar Garanti BBVA’ya yönlendiriyor. İki taraf arasında bu şekilde yönlendirilip ortada bırakılıyorum, muhatap bulamıyor, basit bir iptal talebimi bile sonuçlandıramıyorum. Sistemde müşteri numaram 21194822 olarak görünüyor.

Otomatik katılıma zorla dahil edilmek ve iptal sürecinin bu kadar zor, yorucu ve karmaşık olması kabul edilemez. Garanti BBVA Bireysel Emeklilik’teki otomatik katılımlı sözleşmemin, herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.